La rivière aux canards / blog d'un Français au Japon, à Kyoto

Boutique Bento&co, nouvelle aventure à Kyoto

Avril 2012, ouverture de la boutique Bento&co à Kyoto. 3 ans et 4 mois après l'ouverture de la première boutique en ligne Bento&co, voilà une nouvelle étape.

Si mon inspiration pour ce blog n'est toujours pas revenue comme je le souhaiterai, je n'oublie pas que sans la rivière aux canards, Bento&co n'aurait pas vu le jour, n'aurait pas eu ses premiers clients et certains clients français ne seraient pas venus dans la boutique à Kyoto. 

Et oui, il y en a eu !

La boutique Bento&co est donc située au rez-de-chaussée (le 1er étage au Japon) de ce bâtiment situé en plein centre de Kyoto. A l'étage, le stock et la préparation des colis, puis les bureaux, avec un petit coin cuisine.

On vous attend à la boutique tous les jours, de midi à 19h ! 

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Nouveau design pour les pages Facebook, commentaires

Quelques heures après la mise en place par Facebook du nouveau design, voici mes remarques et avis :

 

Si le changement le plus visible reste l'application de la timeline et d'une "cover" en haut, le plus important pour toutes les marques et entreprises est certainement l'abandon de la redicrection des non-fans vers un onglet spécifique.

Terminé la promotion avec une app qui en met plein la vue et une flèche qui vous demande de cliquer sur "j'aime".

Beaucoup crie au scandal. Certaines boîtes comme social shaker ne doivent pas forcément appréciées. Mais bref, pas sûr que Mark et facebook reviennent sur cette décision, qui, pour ma part, me semble une BONNE chose :

• c'est désormais le contenu de qualité sur la page qui sera privilégié par les visiteurs / non fans. C'est en tout cas ce que facebook veut insufler avec cette formule.

• égalité : que vous soyez Starbucks ou Bento&co, on part un peu sur les mêmes bases. Cela ne coûte pas cher d'avoir une jolie photo aguicheuse en cover. La première impression que l'on donne de sa page, donc de sa marque, de son entreprise, sur facebook reste simple à bâtir. Pas besoin d'un développeur pour faire une présentation sympa.

• facebook va y gagner : si des app permettaient de faire des opérations de promotion virales et rapportaient des sous-sous à des boîtes tierces, il va désormais clairement falloir investir dans de la pub sur facebook pour faire grossir son nombre de fans. 

Un nouveau design et finalement, une bonne solution pour faire grossir le revenu de facebook ainsi que la qualité du contenu. Il faut bien le dire, sur des pages de grandes marques, c'était un peu la foire-fouille aux enseignes promotionnelles.

Ce genre de changement est une bonne chose : il permet de remettre en question sa stratégie sur facebook. On va passer un peu plus de temps sur son mur et moins dans les app peut-être.

Avec une page de qualité, intéressante, les plus fans des fans visiteront la page comme ils visitent un blog, tous les jours ou presque.

Les infos officiels concernant ce changement :

• The New Design for Facebook Pages. Q/A, en anglais.

• Point très important : vous ne pouvez pas tout faire avec l'image de la "cover" ! "How should I choose a cover photo for my Page?" Il va falloir être à la fois créatif et se restreindre à vouloir vendre, parler de promotions ou même à inciter à venir visiter votre site web. Votre page facebook n'est pas un marché, mais un espace de communication amicale, vraie entre vous et vos fans. Vos fans ne sont pas encore tous des clients, loin de là et il faudra trouver d'autres techniques pour les inciter à venir faire des emplettes chez vous. Je me répète, mais cette technique, c'est certainement la qualité du contenu. Cela prend du temps et demande plus d'efforts que de vouloir offrir les meilleurs prix.

Dernier point : la possibilité de recevoir des messages privés directement sur la page. En en parlant sur la page Bento&co hier, 3 messages en 20 minutes. Pour les grandes marques, il sera certainement impossible de répondre à chacun et pour les fans, il n'existe presque pas de méthode plus simple pour contacter une entreprise.

Plus simple que d'écrire un mail ou que de passer un coup de téléphone. Gros point négatif pour un webshop comme Bento&co : les clients ou clients potentiels passant par la page pour nous contacter ne passent plus dans les "mailles de notre filet", c'est-à-dire la page aide/contact du site où la réponse à leur question se trouve peut-être déjà. Mais on veut être proche ou ne veut pas, donc, on répondra à tous les messages personnellement, comme il se doit.

Les bento, ailleurs !

Voilà, comme promis, la rivière aux canards va reprendre son cours normal dans le froid de Kyoto (vraiment froid en ce moment). Pour les bento, il faudra désormais aller voir sur le blog de la boutique Bento&co. Ici, je continuerai à vous présenter le plus souvent possible, les petits chemins secrets de Kyoto.

Nouveaux bento pour ce 3e week-end

Beaucoup de nouveaux bento sur Bento&co aujourd'hui. Je vous laisse les découvrir sur leur page respective :
-Le Deli Sushi vient désormais en cinq couleurs, les versions bleu marine et crème ont été ajoutées.
-Bento Kimono pink Long : celui que vous attendiez, à la fois très nippon, volume suffisant et qui passe au micro-ondes.
-Bento Nonbiri : pour les grosses faims, un superbe bento noir aux jolies courbes.
Et le bento manga de la semaine, après Goldorak, c'est le bento Rémi sans famille ! Ca vaut bien une vidéo souvenir.

Bento Wabi Sabi blanc

Le bento Wabi Sabi noir n'est plus (arrêt définitif du fabricant), mais le Wabi Sabi blanc est désormais en stock sur Bentoandco.com. Il n'y en aura pas pour tout le monde. (déjà une commande après cinq minutes).

PS : des frais de port offerts avec envoi par EMS (le colis arrive chez vous en 4/5 jours pour la France, donc parfait pour Noël) si vous groupez des commandes avec vos collègues de bureau, ça vous tente ? Je réfléchis au prix applicable pour cette offre spéciale fête de fin d'année. Alors mobilisez-vite les gens autour de vous !

Bento&co, nouvelles du jour

Vendre 3 ou 5 bento par jour, c'était quelque chose, avoir des commandes uniques pour 5 ou 6 boîtes, c'est autre chose et on sent que Noël approche à grands pas !
Un peu plus de 10 jours d'ouverture, pas le temps de se poser. J'ai l'impression que l'on a ouvert quand tout le monde cherchait des boîtes à bento à acheter ! Bref, beaucoup de boulot, c'est bon signe. Heureusement que les livreurs japonais sont efficaces et permettent de faire tourner tout ça sans trop de soucis.
Internet et les différentes compagnies postales nipponnes permettraient de travailler encore plus loin du centre-ville qu'actuellement ! Et si vous êtes au Japon et que vous avez besoin de fournitures diverses, pensez à Askul. La photo ci-dessous, ce sont les piles de la marque.

Sur la boutique, vous aurez peut-être remarqué le nouveau bento "Yuki". Il est de saison, passe au micro-ondes et vendu avec ses baguettes assorties. Ne vous en privez pas ! D'autres nouveautés avant la fin de la semaine. Les Wabi Sabi ont eu un énorme succès le week-end dernier... le modèle blanc arrive très vite et il n'y en aura pas pour tout le monde. Les modèles en vente seront les derniers existants au Japon ! A la nouvelle année, nouvelles couleurs.
Enfin, les différentes catégories de taille qui définissent les boîtes à bento ont été revues, c'est dans la page FAQ.

Achats bento

Une semaine d'ouverture et plutôt satisfait de ces débuts. Les statistiques de Shopify annoncent 10000 visiteurs uniques en 7 jours. GoogleAnalytics un peu moins. Ils ont été nombreux, les sites et blogs à parler de notre boutique de bento, Audrey, Mook, Cléa ou encore Rhoo. Merci mille fois !

Les premiers clients ont été livrés. Il semble que la poste anglaise soit plus rapide qu'en France, puisque c'est une commande d'outre-Manche qui fut la première (en 4 jours en tarif Airmail classique) ! A partir des prochains jours, si vous voulez avoir la conscience tranquille et recevoir votre colis avant Noël, n'hésitez pas à choisir le tarif "par avion".

Quelques nouveautés sont apparues, comme le bento Wabi Sabi Noir, désormais vendu aussi en set. La même version, en blanc, sera disponible en début de semaine.

Les tailles : vous êtes plusieurs à être inquiet(e)s quant aux tailles des bento. J'avoue que la distinction "S" et "M" n'est peut-être pas assez explicite, surtout que les différences à l'intérieur d'une même catégorie peuvent être importantes. Je vais essayer de revoir ça afin de ne pas effrayer les éventuels intéressés pour un bento S, mais pas si small que ça !

Enfin, puisqu'il est important de vous montrer des recettes et suggestions pour les bento, je crois qu'un nouveau blog dédié à la boutique s'impose.

Sinon, la star de ce week-end, c'est lui (pile non-incluse) :

Bento maru

En vente demain sur Bento&co.

Bento&co, nouvelles du jour

Vous avez peut-être remarqué que nous sommes en rupture de stock pour deux produits, le Deli marine Set et le Wabi Sabi set, mais pas d'inquiétude, ce week-end, notre offre sera complète et élargie. Les amoureux du Japon, les filles et les madames devraient être satisfaits. En tout cas, je l'espère. Ce blog vous permet de nous faire part de vos souhaits. Alors pour plus de modèles qui passent au micro-ondes, ok, on a fait ce qu'il fallait, mais que pensez-vous des set ? Les sacs, les baguettes, c'est important pour vous ? Et les bouteilles thermos nipponnes, ça fait envie ?

Encore 2 ou 3 jours pour un choix plus importants sur Bento&co.com... et avec ce week-end qui approche, les fans de Goldorak doivent se tenir prêts pour le vente du plus puissant des bento. Il n'y en a qu'un et je le garderais bien pour moi.

En japonais, voici ce que cela donnait, il y a déjà 30 ans !

Où sont les femmes ?

Ce lundi est un jour férié, mais à la poste principale de Kyoto, on travaille quand même, alors les premières commandes du week-end vont y être amenées ce soir.

Si le premier client était une cliente, depuis ce sont les hommes qui se pressent pour acheter des bento ! Pas étonnant alors que le bento Kazé black remporte un grand succès ! (Celui-ci, c'est le préféré de Boris). Moi, je suis plus Heno Heno !

Et bien voilà, pendant que j'écris ce post, encore un homme et encore un Kazé black vendu ! Merci beaucoup !

Note : si vous demandez un envoi par EMS et que vous habitez en France, merci de nous donner le code d'entrée de votre immeuble.