De la poste et des frais de douane

Nous avons eu plusieurs questions de la part de clients qui sont inquiets au sujet des éventuels frais de douane (merci de lire les conditions de ventes : les réponses que vous cherchez s'y trouvent peut-être). Jusqu'à présent, de ce que l'on sait, seulement deux clients sur plus d'une centaine (oui, ça commence à faire !) ont eu la mauvaise surprise de devoir payer des taxes supplémentaires.

Il n'y a pas de règle précise, mais il semble que plus le colis est gros et cher, plus il a de chance d'être taxé. Cela est surtout vrai pour les colis envoyés en EMS (express mail service, la méthode la plus rapide).

Nous avons parlé de ce sujet avec le commercial de la Poste Japonaise. Il nous a dit que lorsque cela arrivait au Japon, il se pouvait que les gens refusent de payer (oui, même des Japonais bien polis) et ils écrivaient alors une lettre aux douanes pour signifier que la marchandise était un achat personnel, non destiné à la revente.

Je ne crois pas que ce soit une raison valable pour passer à travers le système, mais vous pouvez toujours essayer si l'on vous demande de payer ces frais...

Et l'anecdote du jour avec la poste nipponne, c'est au sujet de la fin d'année. Au Japon, si Noël n'est qu'un évènement commercial de plus, le jour de l'an signifie bien plus. Il y a quelques années encore, tout était fermé du 31 au 3 ou 4 janvier afin de passer de bons moments en famille. Ce n'est plus trop vrai maintenant, et à la Japan Post on pourra venir chercher les colis tous les jours !
"休めない" (on ne s'arrête pas) nous a-t-il dit fier, le postier du jour.

Comments

[Rédigé par : Sasoon]

Bonjour,
Quelle heureuse surprise de recevoir son premier bento (le set Wabi Sabi blanc) hier dans sa boîte à lettre!!!
Il est magnifique!!! et en plus, quelle rapidité!!! (envoyé le 8 par avion, et le recevoir le 15: génial...) je l'attendais pour la semaine prochaine!!! désormais, sa place sera sous le sapin!!!
De plus, je n'ai pas eu de souci avec la douane... Je renouvellerai l'expérience prochainement!! sachant qu'il y a sans arrêt de nouveaux produits!!
Merci encore Thomas pour cette merveilleuse idée!!!! et bonne continuation!!

[Rédigé par : Thomas Bertrand]

Merci pour cette news ! Cela nous fait plaisir de savoir que tout se passe bien !

[Rédigé par : Emilie]

Je laisse un petit commentaire en espérant qu'il pourra être utile à certain(e)s.

Je commande relativement souvent dans des pays susceptibles de taxer les colis à la douane (Chine, Taiwan, Japon...). Ce sont surtout des vêtements et cela peut donner des colis jusqu'à un mètre de long, maisje n'ai jamais eu de problèmes de frais de douane.
Une seule fois, j'ai reçu mon colis ouvert; je ne sais pas si c'est la fermeture qui n'a pas tenu ou si on a réellement cherché à savoir ce qu'il y avait à l'intérieur, toujours est-il que tout ce que j'avais acheté était là, sans aucune dégradation, et que je n'ai rien eu à payer en plus.

Par contre, mon petit ami commande parfois des répliques pour faire de l'airsoft dans ces mêmes pays, ce qui donne de gros colis assez lourds, et il doit payer des frais de douane assez souvent...

Au passage, bravo pour votre boutique (connue via FrenchBento), le site est très esthétique et vraiment bien présenté, les boîtes à bento et leurs photos très belles... J'y commanderai bientôt la mienne ^^
Bonne continuation !

[Rédigé par : Thomas]

Merci Emilie pour ce commentaire utile.